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こんな業者は要注意！②

 

見積りの内容がアバウト

「見積りを見ても何にいくらかかるのかわからない……」 このような業者にも注意してください。 修理まで完了して支払いをするときに、最終的な見積りを見て「こんなにお金がかかるなんて知らなかった」となり、トラブルになるおそれがあるからです。

 

悪徳業者の被害に遭ったときの対処法

 

悪徳業者の手口は年々巧妙化しています。

そのため、気を付けていても被害に遭ってしまうことがあるかもしれません。

もし自分や家族が被害に遭ってしまったら、次の対処法をとりましょう。 

 

【1】クーリングオフを申請する クーリングオフは、訪問販売などによる契約を撤回、解除できる制度です。 悪徳業者による訪問販売で無理やり工事を契約させられた場合は、書面を受け取った日（契約日）から8日以内に申請すれば契約を解除できます。 また、前金を支払い済みの場合は全額返済になり、すでに着工している場合は支払いが免除されます。

 申請方法は、はがきに「契約解除通知書」という名目と必要事項を書いて相手先に送るだけです。

詳しい書き方や注意点は「クーリングオフとは（国民生活センター）」をご覧ください。 

【2】消費者生活センターに相談する 「クーリングオフの期間を過ぎてしまった」「相手がクーリングオフに応じてくれない」などのトラブルは、消費者生活センターに問い合わせてみましょう。

在籍している専門の相談員がアドバイスをしてくれます。 

【3】警察や弁護士に相談する 「すでに高額な費用を払ってしまった」などの金銭的な被害や、「クーリングオフを申請したら損害賠償を請求すると脅された」など身の危険を感じたときは、警察や弁護士に相談することも考えてみましょう。

相談には勇気がいるかもしれませんが、ひとつでも多く情報があれば「このような事例があった」と注意勧告を出すことができますし、場合によっては証拠が集まって処分をくだせるかもしれません。

結果的に、今後同じような被害を減らすことにもつながります。

 

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