訪問販売によるリフォームの点検商法の危険性、相場などは雨漏り相談所に相談ください。

2023/02/07

訪問販売によるリフォームの点検商法の危険性、相場などは雨漏り相談所に相談ください。

訪問販売員は契約したくて嘘も平気でつく事があるので注意が必要です。

不安をあおり契約させる点検商法

事例1

「近くの家の工事をしているが、お宅の屋根材が割れている。」と言って工事業者が来訪してきた。屋根材の割れは自分では見えなかったが、「急いで工事をしなければ大変なことになる。」と言われた。写真も見せてくれたが自分の家の物なのかもわからず迷ったが、業者に急かされ、その場で総額300万円の契約をし、全額支払ってしまった。

キャンセルしたいが、業者が応じてくれない。

アドバイス

「点検させてほしい」「状態を確認するのは無料」と訪問してくる業者には応対しないようにしましょう。

点検を依頼した場合でも、結果をうのみにしないで、冷静に受け止めることが大切です。別の専門家等に確認して、その日の日付が入っている写真を見せてもらう、複数の見積りを取るなど、決してその場で契約しないようにしましょう。

事例2

２人組が自宅に訪問し、「この周囲の地区で水道が詰まりやすい事象が発生しているので点検をしたい」と言ってきた。

自宅を訪問してきた人から「住宅の老朽化が進んでいるので、リフォーム工事をしたほうがいい。工事に対する補助金が市から出る」と言われた。

アドバイス

宅内配管を点検するために水道局職員が訪問することはありません。「点検させてほしい」と訪問してくる業者には応対しないようにしましょう。

法定の契約書面を受け取ってから８日以内である等の場合はクーリング・オフを行うことが出来ます。

困ったときは、お近くの消費生活センター等（消費者ホットライン１８８）にご相談ください。

他例

・無料点検をした結果、メンテナンスが必要と言われ、見積もりを持ってこられた

・床下にシロアリがいると言われ、床下の防蟻工事が必要といわれた。

・床下の点検の結果、床下の通気が悪いので、換気扇が必要だといわれた。

・床下の点検で水回りの土台が腐っているので、工事が必要と言われた。

・外壁が傷んでいるので、メンテナンスが必要と言われた。

・小屋裏（天井裏）の通気が悪いので、換気扇が必要と言われた。

・屋根が傷んでいるので、メンテナンスをしないと雨漏りをするといわれた。

点検商法の多い工事、商品

・床下点検による耐震補強工事、湿気除去、白アリ駆除
・屋根裏点検による屋根・外壁の修理
・下水道、水道・・・水質調査・浄水器の購入
・布団の点検・・・ダニ
・消火器、ミシン、換気扇の点検、漏電ブレーカーの点検

詐欺や悪質商法への対処方法

住宅リフォームでの詐欺や悪質商法の被害について不安に思った場合や、トラブルになりそうな場合には、1人で悩まずに「消費者ホットライン」（全国共通で局番なしの「188」）に相談してみてください。近隣の消費生活センターや消費生活相談窓口などの案内を受けることができます。

また、以下の基本的な対処方法も覚えておきましょう。

（1）訪問販売についてはクーリングオフ制度が使える場合があります
契約書面を受け取ってから8日間以内であれば、工事が終わった後であってもクーリングオフ制度により、契約を解除できる場合があります。クーリングオフの申し出は、必ず書面で行うなどさまざまな決まりがありますので、不明な点などがあれば消費生活センターなどに相談してみましょう。

（2）保険金を使って自己負担なしで工事できると業者に言われた場合、加入している保険会社や保険代理店に事前に相談しましょう。

（ただし、本当に状態が悪くても保険会社も払いたくない立場でもあるので、経年劣化と言われる場合があります。）

（3）不正な手段により壊れていない瓦を外す、板金を外す、割るなどした保険金の請求には、一切加担しないようにしてください。

雨漏り相談所でも、被害相談や状態が本当に悪いのか確認してほしいと依頼を多く頂いております。

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